ARKEL Cloud, es un conjunto de servicios y dispositivos, desarrollados por ARKEL, con el fin de aunar las tecnologías de Internet y la Industria del Ascensor.

ARKEL Cloud no es sólo otro sistema de monitorización remota, sino que está previsto que se convierta en una plataforma que albergará, mejorará y facilitará muchas operaciones y flujos de trabajo de las empresas de ascensores.

La palabra Cloud significa 'Nube' en inglés. El término 'Cloud Computing' es un nombre general para programas y servicios que pueden compartirse a través de Internet. ARKEL Cloud es una tecnología en la nube porque se puede acceder a ella desde cualquier lugar del mundo o desde cualquier dispositivo (PC, smartphone, tableta) sin necesidad de que el usuario instale ningún programa en su ordenador. Al mismo tiempo, es una aplicación del «Internet de las cosas», ya que se trata de un sistema que conecta a Internet ascensores a los que normalmente no estamos acostumbrados a que se pueda acceder a través de Internet.

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ARKEL Cloud las ventajas que pueden aprovechar las empresas de ascensores que utilizan el sistema se pueden ver bajo los siguientes títulos.

- Monitoreo remoto y detección de fallos:
ARKEL Cloud los ascensores conectados pueden ser monitoreados en tiempo real a través de Internet. Las pantallas diseñadas para usuarios no técnicos muestran información como el piso actual del ascensor, el estado de las puertas y si está en servicio, utilizando iconos fácilmente comprensibles. Además, en caso de fallo, los equipos de servicio técnico pueden ver la causa de la avería, acceder a las pantallas de estado (pantallas AREM), ver los parámetros de configuración y acceder a los esquemas del ascensor sin necesidad de visitar el lugar.
- Alarmas de fallos o atrapamientos:
En caso de un fallo o si un pasajero queda atrapado dentro de la cabina, se notificará a las personas relevantes a través de SMS y/o correo electrónico. El personal de servicio técnico que recibe la notificación de la falla puede hacer clic en el enlace del mensaje para obtener direcciones de navegación hacia el ascensor averiado desde su ubicación actual utilizando sus teléfonos inteligentes.
- Cumplimiento de TS EN 81-28:
ARKEL Cloud es un dispositivo compatible con ArcLINE que garantiza la comunicación de voz requerida por la norma TS EN 81-28: Alarma remota en ascensores de pasajeros y carga a través de Internet (mediante VoIP) sin necesidad de una línea telefónica separada.
Las empresas de ascensores pueden establecer sus propios centros de llamadas utilizando el software ARKEL Cloud Help Center, que se integrará con todos los dispositivos ArcLINE en el campo.
- Seguimiento y gestión del equipo técnico:
Los administradores de la empresa de servicio pueden monitorear en tiempo real la ubicación de sus equipos técnicos en un mapa utilizando la aplicación ArcMOBİL instalada en sus teléfonos inteligentes. En caso de una avería, pueden determinar el equipo más cercano disponible en el mapa y dirigirlo a la falla con un solo clic. Los equipos de servicio técnico pueden hacer clic en el enlace del mensaje de orden de trabajo en sus teléfonos para recibir indicaciones de navegación hacia el edificio correspondiente.
- Gestión y seguimiento del mantenimiento periódico:
Los calendarios de mantenimiento periódico de los ascensores pueden planificarse con anticipación asignando tareas a personal de mantenimiento específico. El personal de mantenimiento puede ver qué tareas deben realizar en un día determinado, obtener direcciones de navegación y registrar informes de mantenimiento después de la finalización.
- Ingresos publicitarios en ascensores:
Si LiftMediaPlus se utiliza como dispositivo de visualización en cabina en el ascensor, puede agregar sus ascensores al "ARKEL Cloud Advertising Market" y ofrecerlos a los anunciantes. Los ascensores registrados en el ARKEL Cloud Advertising Market se presentan a los anunciantes junto con sus estadísticas de uso del último mes, sus ubicaciones en el mapa, el precio de publicidad diaria establecido por usted y las imágenes de pantalla.
Los anunciantes pueden alquilar espacios publicitarios en LiftMediaPlus utilizando créditos publicitarios comprados a Arkel. Durante el período de alquiler, pueden cargar sus archivos multimedia (videos o imágenes) a través de ARKEL Cloud para su aprobación. Los anuncios aprobados se muestran durante la duración alquilada, y el monto correspondiente se transfiere a su cuenta por Arkel al final del mes. Este proceso es completamente automatizado y no requiere ninguna acción por su parte, excepto la aprobación del contenido publicitario.
Nota: Para colocar anuncios en un ascensor, se debe llegar a un acuerdo con la administración del edificio. Los informes de ingresos de los espacios publicitarios pueden ser detallados y monitoreados a través del sitio web.

- Supervisión y control remotos / Seguridad de edificios:

- Se puede supervisar al instante el estado de cada cabina de ascensor, en qué parada se encuentra, los registros activos, el estado de las puertas, la sobrecarga, la fotocélula, etc.

Todos los ascensores pueden supervisarse desde una única pantalla en lugares como recintos y centros comerciales con muchos ascensores. En caso de avería o varada, se puede avisar al personal pertinente al instante.

Además, si se desea, todos los movimientos de los ascensores pueden almacenarse en la base de datos, obteniéndose registros retrospectivos de los viajes y estadísticas de los mismos.

- Actualización remota de la pantalla de la cabina:

Los administradores de los edificios pueden actualizar el contenido, como la música de vídeo, de las pantallas LiftmediaPlus de sus ascensores o el tablón de anuncios de la pantalla a través del navegador web de sus propios ordenadores. Para ello, basta con iniciar sesión en el sistema ARKEL Cloud con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados por la empresa de ascensores y cargar los archivos multimedia o de texto que ellos mismos hayan preparado.

- Restricciones de acceso a la estación:

En algunos edificios (por ejemplo, centros de negocios), el acceso a determinadas plantas está restringido con una tarjeta de seguridad o llave de seguridad (akbil). El sistema ARKEL Cloud, con el complemento de lector de tarjetas de seguridad (RFID) ARCSecure, ofrece la oportunidad de definir instantáneamente el acceso de la tarjeta de seguridad deseada a la(s) planta(s) deseada(s).

No hay ningún software especial para acceder a ARKEL Cloud, no requiere instalación. Dado que todas las funciones están diseñadas para estar basadas en la web, puede acceder al sistema ARKEL Cloud desde un navegador de Internet compatible (por ejemplo, Chrome, Internet Explorer, Edge, Firefox) y utilizar todas sus funciones.

Sí. Puede utilizar ARKEL Cloud desde cualquier dispositivo (smartphone, tableta, ordenador de sobremesa) con navegadores de Internet compatibles.

A diferencia de otros sistemas similares del mercado, no es necesario realizar ninguna configuración especial en la red informática del edificio.

Todos los dispositivos compatibles con ARKEL Cloud tienen un número de serie y este número está impreso en la etiqueta de la caja del dispositivo. Para registrar el dispositivo en el sistema y conectarlo a su propia empresa, después de enchufar el cable del dispositivo a cualquier toma ethernet (RJ45) con acceso a Internet, tras iniciar sesión en el sistema con su nombre de usuario y contraseña, haga clic en el botón 'Mis dispositivos -> Nuevo dispositivo' e introduzca el número de serie que aparece en la etiqueta del dispositivo en la pantalla que se abrirá.

Tras este proceso, tu ascensor será accesible desde cualquier parte del mundo por los usuarios que autorices.

Si desea realizar una conexión inalámbrica, deberá escribir en la tarjeta SD que se encuentra en el interior del dispositivo el nombre y la contraseña de un punto WiFi disponible en la zona donde se encuentra el dispositivo.

Para poder utilizar el sistema ARKEL Cloud, deberá adquirir uno de sus dispositivos compatibles.

Si su empresa va a utilizar ARKEL Cloud por primera vez, deberá registrar su empresa y definir un usuario y una contraseña de administrador. Para registrar su empresa por primera vez, simplemente llame al Departamento de Soporte Técnico de ARKEL. Después de confirmar la información de su empresa (nombre de la empresa, dirección, datos de contacto de la empresa) y el número de serie de la etiqueta de su dispositivo compatible con ARKEL Cloud, nuestro compañero al teléfono le enviará su nombre de usuario y contraseña a su dirección de correo electrónico.

Este proceso se realiza una vez para cada empresa. Después de abrir una vez el registro de la empresa, podrá registrar todos los demás dispositivos compatibles con ARKEL Cloud que añada a su empresa con los números de serie de los mismos. Además, podrá crear fácilmente cuentas de usuario para otros usuarios de su empresa o para sus clientes y autorizarlos a través de las pantallas de ARKEL Cloud.

Es el dispositivo necesario para conectar el sistema de control del ascensor a ARKEL Cloud. Actualmente, Arkel Arlift solo puede funcionar con ascensores con sistemas de control ARCODE, Arcube y ARL-700.

Este dispositivo permite utilizar las funciones de supervisión remota, control remoto, detección remota de averías y alarma de avería/estancamiento.

La norma TS EN 81-28 exige que los pasajeros atrapados en cabina por cualquier motivo puedan acceder al centro de intervención a través de un sistema de comunicación de voz en cabina. En los sistemas convencionales, esta comunicación suele realizarse a través de líneas de voz normales (teléfono). El dispositivo ArcLINE, en cambio, puede proporcionar comunicación de voz de forma más económica a través de la línea de Internet existente.

Es un módulo que permite utilizar las funciones de seguridad de edificios y pisos y puede leer tarjetas de seguridad RFID.